A continuación se presentan las soluciones a posibles inconvenientes al momento de ingresar al portal de consultas de deudas y facturación electrónica del GAD El Empalme:
El navegador indica que es un sitio no seguro o la navegación no es privada.
Debemos agregar la excepción en el navegador de la siguiente manera:
En Google Chrome
En Mozilla Firefox
En ambos casos debemos seleccionar la opcion que indica configuración avanzada, luego haremos clic en:
En el caso de Chrome hacer clic en Acceder a: ....
En el caso de Firefox hacer clic en en Aceptar el riesgo y continuar
En ambos casos se presentará la pantalla de ingreso de credenciales de acceso (recordar que es el numero de cedula o R.U.C. del contribuyente).
Pese a hacer la configuración anterior al momento de ingresar los datos y resolver el CAPTCHA no ingresa
Para esto debemos desactivar la seguridad del navegador:
En Firexfox, una vez que ingresamos a la pagina principal del GAD El Empalme, a la izquierda del cuadro de dirección hacer clic en el boton en forma de candado y hacer clic en la opcion resaltada que indica Conexión segura
Se desplegará una nueva opción que indica Desactivar protección por ahora, hacer clic sobre ella.
Luego de esto se recargará la pagina y el icono del candado tendrá el siguiente aspecto, con esto realizado hacer clic nuevamente en el botón de consultas e ingresar los datos de acceso.
En Chrome debemos hacer clic en el aviso de No es seguro y hacemos clic en la opción Configuración de sitios
Se abrirá una nueva pestaña con un listado de opciones, buscamos a la opción Contenido no seguro y seleccionamos permitir y cerramos la pestaña:
Con esto realizado ya podrá acceder:
